Algılanan Sosyal Medyanın Tüketici Davranışı ve Satın Alma Niyetine Etkisi Üzerine Bir Araştırma

Özet

Dünya’da internet kullanım oranının 0-12 yaş arası Dünya nüfusunun %22’sine denk gelmesi, internet ile iç içe büyüyen çocukların önümüzdeki yıllarda sanal mecralarda daha etkili olacağını ortaya koymaktadır. Bu durumda firmaların sanal mecralarda bulunması zorunluluğunu bir kez daha ortaya çıkmaktadır. Araştırma ile tüketicilerin sosyal medya ağlarından hangisini kullandıkları, kullanım sıklıkları, algılanan sosyal medyanın tüketicinin davranışına ve satın alma niyetine etkisi üzerinde çalışılmıştır. Araştırma yöntemi literatür taraması ve verileri toplamak amacıyla kişisel bilgi formu, algılanan sosyal medya ölçeği, davranış ölçeği ve satın alma ölçeğine yer verilmiştir. Anket online olarak 300 kişiye uygulanmış, elde edilen verilerin analizi SPSS 20.0 istatistik paket programı ile yapılarak, değerlendirmelerde bulunulmuştur. Araştırma sonucunda; algılanan sosyal medyanın tüketici davranışları üzerinde kısmen etkili olduğu, satın alma niyeti üzerinde ise etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca tüketici davranışları ile satın alma niyeti arasında güçlü bir ilişkinin olduğu ortaya çıkmıştır.