Bir Devlet Hastanesinde Değişim Mühendisliği Yaklaşımı ve Uygulaması

Özet

Değişim mühendisliği işletmelerde değişimin planlanması ve kontrolünde başvurulan bir yaklaşımdır. Günümüzde, sosyal, kültürel, siyasal, ekonomik, teknolojik ve daha birçok alanda sürekli ve hızlı bir değişim yaşanmaktadır. Sürekli olan değişim karşısında, örgütler değişime ihtiyaç duymaktadır. Örgütlerin varlığını sürdürebilmeleri için, örgütlerin değişime ayak uydurma hızlarının artması ve değişimi kendi lehlerine çevirebilmeleri gerekmektedir. Bu da işletmelerde müşteri tatmini ve müşteri ihtiyacına en hızlı bir şekilde cevap verebilmek için değişimi zorunlu hale getirmiştir. Değişim mühendisliği, hızla değişen bir ortamda ayakta kalabilmek ve rakiplerin önüne geçebilmek için işletmenin kendini yenilemesi, değişim fırsatlarını analiz edip ortaya çıkan potansiyeli değerlendirmesi ve en uygun stratejinin belirlenip bunun uygulanması için yeniden örgütlenme ve yapılanma işidir. Değişim mühendisliği, daha hızlı, daha etkili ve daha verimli bir yönetim sistemi kurulabilmesini amaçlamaktadır. Aynı zamanda işletme süreçlerinin temelde yeniden gözden geçirilerek planlanması ve uygulanmasıdır. Bu çalışma, Karabük Devlet Hastanesinde sistem ve süreçte hızlı ve radikal yeniden tasarım ve değişiklikler yapılarak yüksek bir performansa ulaşmasını ve bir atılımı gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır. Bu değişim sürecinde değişim sürecinin ele alınması, değişim karar verme matrisiyle değişimin getirisi, değişimin etkisi ve uygulama kriterlerine göre değerlendirilerek değişim alternatifleri arasında toplam etkinin büyüklüğüne göre önceliklendirme yapılması, değişime zorlayan ve değişime direnen kuvvetlerin belirlenerek gerekli önlemlerin alınması ve uygulamanın sonuçları; politika ve strateji, kaynaklar, süreçler ve çalışanlar olarak değerlendirilmesini ve aynı zamanda performans düzeyini yükseltmek ve bu performansın sürekliliğini sağlamayı amaçlamaktadır.