Havalimanı Çalışanlarında Arkadaş Desteği Algısının Görev Performansı Üzerindeki Etkisinde İş Tatmininin Aracılık Rolü

Özet

Havacılık doğası gereği yoğun iş yüküne sahip sektörlerden biridir. Dolayısıyla havalimanları da bu yoğunluğun en çok yaşandığı havacılık sisteminin en önemli alt sistemlerinden birini oluşturmaktadır. Emek yoğun çalışılan bir sektör olması sebebiyle havacılıkta çalışanların işleri titizlikle yürütmesi gerekmektedir. Bu çalışmada Kayseri Havalimanında çalışanların arkadaş desteğinin iş tatmini ve görev performansına etkisi araştırılmıştır. Bu kapsamda Kayseri havalimanında çalışan 207 çalışana anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Araştırmaya katılan bireylerin verdiği cevaplar, SPSS istatistiksel analiz programı kullanılarak doğrulayıcı faktör analizi, korelasyon ve regresyon analizlerine tabi tutulmuştur. Araştırmanın bulgularına göre, arkadaş desteği ile iş tatmini arasında anlamlı ve pozitif yönlü, arkadaş desteği ile görev performansı arasında anlamlı ve pozitif ve iş tatmini ile görev performansı arasında anlamlı ve pozitif bir ilişkinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca iş tatmininin arkadaş desteği ve görev performansı arasında tam aracı rol üstlendiği sonucuna da ulaşılmıştır.