Turizm Politikası ve Planlamasında Tanıtım Araçlarının Yeri ve Önemi: Sosyal Medya Örneği

Özet

Küreselleşmeyle birlikte tüketici tercihlerindeki değişikliklerin turizm sektörüne yansıdığı ve internetin daha çok tercih edilen bir platforma dönüştüğü görülmektedir. Bununla birlikte turizm sektöründe turistler satın alma kararı vermeden önce sosyal medya üzerinden ciddi araştırma yapmaktadır. Bu bakımdan başkalarının deneyimlerinin sosyal medya üzerinden paylaşılması potansiyel tüketicilerin dikkatinden kaçmamaktadır. Buradan hareketle bu çalışmada, tanıtım aracı olarak sosyal medya kavramsal çerçevede ele alınmaktadır. Çalışmada, internete tüketicilerin daha kolay ve ucuz erişmesiyle birlikte özellikle sosyal medyayı tanıtım aracı olarak kullanırken dikkatli davranılması gerektiği vurgulanmaktadır. Böylece turizm işletmelerinin tüketicilerin paylaşımlarını dikkate alarak potansiyel tüketicilerin beklentilerini karşılaması ve turistik tüketicilerin dikkatini çekecek şekilde tanıtım faaliyetlerine yer vermesi önerilir. Ayrıca, sosyal medya kullanımında etik unsurlara dikkat ederek gerçekçi, uygulanabilir politikaların oluşturulması ve planların hazırlanması tanıtım açısından önemlidir.