Konut Kredilerinde Dijital Dönüşüm Üzerine Araştırma

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Gülbeyaz Çalış
Fahri Erenel

Özet

Bu araştırmada konut kredilerinde dijitalleşmenin kullanıcılar tarafından kabulünü etkileyen faktörlerin analiz edilmesi amacıyla Birleştirilmiş Teknoloji Kabul ve Kullanım Teorisi 2 modeli kullanılarak keşfedici nitel araştırma yapılmıştır. Özel bir bankanın genel müdürlük biriminde görev yapan 21 kişiyle araçsal durum çalışması deseninden yararlanılarak yapılandırılmamış görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Verilerin içerik analizi neticesinde elde edilen temalar Birleştirilmiş Teknoloji Kabul ve Kullanım Teorisi 2 modeli ve bu modele dahil edilen “algılanan risk”, “yenilikçilik”, “güven” değişkenleri kapsamında değerlendirilmiştir. Keşfedici nitel araştırma sonucunda elektronik konut kredisi kullanımının Birleştirilmiş Teknoloji Kabul ve Kullanım Teorisi 2 modelinde yer alan performans beklentisi, çaba beklentisi, sosyal etki, kolaylaştırıcı şartlar, hedonik motivasyon, alışkanlık, algılanan değer, davranışsal niyet ve modele dahil edilen algılanan risk, yenilikçilik, güven değişkenlerinden etkilendiği görülmüştür. Yaş, eğitim seviyesi ve deneyimin teknoloji kullanımı üzerinde etkisi olduğu, cinsiyetin etkisinin olmadığı belirlenmiştir. *Bu makale, İstinye Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü’nde Doç. Dr. Fahri ERENEL danışmanlığında tezli yüksek lisans çalışması yürüten Gülbeyaz ÇALIŞ tarafından 2020-2021 güz döneminde hazırlanan “Dijitalleşme Sürecinde Bankacılık Sektörü: Konut Kredilerinde Dijital Dönüşüm ve Etkileri” isimli yüksek lisans tezinden türetilmiştir.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

Nasıl Atıf Yapılır
Çalış, G., & Erenel, F. (2022). Konut Kredilerinde Dijital Dönüşüm Üzerine Araştırma. Sosyal, Beşeri Ve İdari Bilimler Dergisi, 5(4), 462–481. https://doi.org/10.26677/TR1010.2022.972
Bölüm
Makaleler