Öztürk V. Servperf Yöntemiyle Ölçülen Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyetine ve Müşteri Sadakatine Etkisi: Hazır Giyim Perakendeciliği Üzerine Bir Uygulama. sobibder [Internet]. 30 Nisan 2021 [a.yer 01 Temmuz 2025];2(10):737-58. Erişim adresi: https://sobibder.org/index.php/sobibder/article/view/59