CEBECİ, İpek. (2026). Sigortacılık Sektöründe Müşteri Şikâyetleri: Nitel Bir İçerik Analizi. Sosyal, Beşeri Ve İdari Bilimler Dergisi, 9(9), 523–540. https://doi.org/10.26677/TR1010.2026.1677