[1]
Öztürk, V. 2021. Servperf Yöntemiyle Ölçülen Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyetine ve Müşteri Sadakatine Etkisi: Hazır Giyim Perakendeciliği Üzerine Bir Uygulama. Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler Dergisi. 2, 10 (Nis. 2021), 737–758.